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馬超:解讀賈母的人才管理

2010-07-06 10:37:41 來源: 汽車用品報網
 

   “千年的大道熬成河,多年的媳婦熬成婆。”出身名門、在賈府經風歷雨五十多年成長起來的賈母表面看起來只是一位慈眉善目的封建家族老太太,實際上她是賈府中高深莫測、運籌帷幄的最高統治者和精神領袖。如果把賈府比做一個企業,賈母無疑就是這個企業的董事長。

 
一、用人之道--對執行總裁:知人善用,唯才是舉
 
       賈府當時算得上屈指可數的名門望族。賈府的太太、小姐們大多受過良好的文化熏陶和思想教育,其中不乏才高八斗,學富五車之輩。“金陵十二釵”之一的王熙鳳雖然聰明聆利,自幼卻讀書甚少,“一夜北風緊”是她在大觀園里做出的唯一一句“詩”。可是這樣一位沒有書本知識的人,卻有著非凡的管理天賦。賈母慧眼識金,讓年輕的王熙鳳擔任賈府至關重要的職務--執行總裁,全權管理包括財政在內的賈府內外大小事宜。結果王熙鳳辦事
八面玲瓏、干脆利落,鞠躬盡瘁、不負所望。賈母則可以穩坐后臺,怡然享樂。賈母開創了中國企業“總經理”負責制的先例,同時賈母在用人方面也是“不重學歷,更重能力”的典范。
授權不等于授責。把大權授予了下屬,不提供強有力的支持也是不行的。賈母不僅向王熙鳳這位執行總裁授權,而且做了她的撐腰人。因為王熙鳳畢竟年輕,那些資歷比她老的、“學歷”比她高的人少數人難免不服,為了解決這樣的問題,賈母一有合適機會,就給王熙鳳做廣告宣傳。話說寒冬來臨,大觀園嬌生慣養的姐妹們到園外吃飯很是不便,于是王熙鳳提議在園子里建個廚房,博得了賈母的贊許。在公開場合,賈母對眾人說:“今日你們都在這里,都是些妯娌姑嫂的,還有他這么想得到的沒有?”賈母對王熙鳳的強力支持可見一斑。還有一次,王熙鳳處罰一位與刑夫人有親屬關系的“員工”,刑夫人有意偏袒,令王熙鳳十分棘手。結果賈母表明了自己鮮明的立場,并通過貼身丫環鴛鴦發布言論,為王熙鳳主持了公道。
賈母用人得當,授之以權,所以高忱無憂。她高高在上,悶了就同兒孫們樂一樂,有吃得動的就嚼兩口,因此,賈母是一位活得最瀟灑的“董事長”。
 
二、留人之道--對貼心干將:愛才惜才,寵絡人心
 
       上面說到了賈母的丫環鴛鴦----這個丫環非同一般,她跟隨賈母多年,鞍前馬后悉心照料,人又生得乖巧,深得賈母疼愛。她從一定程度上充當了賈母的耳目和代言人,是賈母的貼心干將或者叫“機要秘書”。然而這個貼心干將被賈赫看上了,一心要討來做小老婆。賈母一聽說要從自己身邊“挖人”,又氣又惱,把前來提親的王夫人罵了個狗血噴頭,說身邊就這么一個可靠的人了你們還想弄走,豈不是想算計我老人家?
 
做為賈母的“機要秘書”,鴛鴦上傳下達,位高權重,而其辦事沉穩公道,實在是不可或缺的人才。李紈曾這樣評價她:“老太太屋里,要沒那個鴛鴦如何使得?從太太起,哪一個敢駁老太太的回?從王夫人開始,就沒一個人敢。偏老太太只聽她一個人的話,老太太那些穿戴的別人不記得,她都記得。要不是她經管著,不知叫人誆騙了多少去呢!”因此,鴛鴦這個人才若被挖走,賈母就擔心自己會被人算計,這說明賈母的防人之心;守住不放
,則說明了賈母對身邊的人才倍加愛惜。為了留住身邊的人才,她堅守自己的立場,既沒有替鴛鴦考慮前途,也沒有給賈赫一點面子。再說鴛鴦本人對賈母死心踏地,割發起誓,寧死也不愿嫁給賈赫,賈赫只好作罷。只可惜自古紅顏多薄命,賈母去世以后,不知何去何從的鴛鴦選擇了自盡。
 
三、管人之道---對管理人員:用其所長,假裝糊涂
   為了充分調動管理人員的工作積極性,賈母采取了用其所長的手法,容許下屬存在非原則性的缺點。因為畢竟人無完人、金無赤足。就拿王熙鳳來說,她在賈府呼風喚雨,管理得當,但另一方面她存在許多缺點,對這一切賈母心知肚明。可是賈母深知“水至清則無魚”的道理,她認為只要大方向是對的就行。“難得糊涂”這四個字用來概括賈母最為貼切。
后來,賈府出現了財政危機,在萬般無奈的情況下,賈璉夫婦央求鴛鴦內外勾結偷偷變賣、典當賈母的財物,賈母也是睜一只眼閉一只眼,裝做不知道。識時務者為俊杰,真正的聰明在于假裝糊涂,真正的糊涂在于假裝聰明。賈母這么做,其實是暗中支持賈府渡過難關,其思想境界遠非平常人所能企及。
 
四、處人之道--對普通人員:恩威并重,收放自如
 
     賈母平日與民同樂,和藹可親。與賈府上下主仆老少的關系自不必說,就是拐了八個彎才沾得上邊的鄉里人劉姥姥,賈母也不擺一點架子,開開心心地和她交流。
 
   但賈母并非沒有一點威嚴,恩威并重的賈母在需要發威時能擺正自己的位置,達到收放自如的效果。俗話說,國有國法、家有家規。無論哪一個企業里,紀律問題都特別重要。在處理大觀園里的勤雜人員胡作非為、參與賭博的問題上,賈母發威施令毫不手軟,就連迎春的乳母也一樣處罰,充分顯示了賈母外柔內剛的威嚴一面。
 
                          (  作者:馬超 )
 
 
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